Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại eu66

Trang này giải thích rõ cách eu66 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
eu66 Chính sách bảo mật thông tin tại eu66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách eu66 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống eu66 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Cookie và phân tích Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp mã theo dõi cho từng yêu cầu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tự cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Các nhà phát hành như Pragmatic Play hay PG Soft chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để tải và vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin thanh toán hay số điện thoại của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích hoạt động ở mức tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.